Outsourcing IT: celé IT oddelenie bez starostí so zamestnancami
Zverte firemné IT tímu, ktorý to robí od roku 1999. Outsourcing IT od Winkingu vám dá správcu siete, firemného administrátora aj cloudového špecialistu za predvídateľný mesačný paušál.
Čo je outsourcing IT a kedy sa oplatí
Pri outsourcingu IT preberá externý partner zodpovednosť za chod vašich počítačov, siete, serverov a cloudových služieb. Vy sa venujete podnikaniu a IT jednoducho funguje.
Oplatí sa vždy, keď je vlastné IT oddelenie pridrahé, keď jediný „ajťák“ nestíha alebo keď potrebujete istotu, že niekto zareaguje aj počas dovoleniek. Za cenu nižšiu ako mzda jedného zamestnanca získate skúsenosti celého tímu.
Čo outsourcing IT od Winkingu zahŕňa
- Prevenciu: monitoring, pravidelné návštevy, aktualizácie a školenia používateľov
- Servisné zásahy: rýchle odstránenie porúch vzdialene aj na mieste podľa SLA
- Konzultácie: rozvoj IT podľa vašich plánov s dôrazom na nadčasové riešenia
- Bezpečnosť: zálohovanie, antivírusovú ochranu a firewall proti útokom z internetu
- Prehľad: evidenciu všetkých zásahov a štatistiky v systéme Freshservice
Koľko stojí outsourcing IT →
Vlastný zamestnanec alebo outsourcing IT?
Jeden človek má jednu dovolenku a jednu špecializáciu. Tím sa zastupuje a pozná viac technológií.
Interný IT pracovník
- Chýba počas dovolenky, choroby a po výpovedi
- Znalosti obmedzené na jedného človeka
- Mzda, odvody, školenia a nástroje navyše
- Bez zmluvne garantovaných reakčných časov
Outsourcing IT od Winkingu Odporúčame
- Tím špecialistov, ktorý sa vzájomne zastupuje
- Skúsenosti zo stoviek firemných sietí od roku 1999
- Predvídateľné mesačné náklady bez skrytých položiek
- Reakcie podľa SLA a úplná evidencia vo Freshservice
Komu outsourcing IT pomáha najviac
Firmy bez IT oddelenia
Preberieme celé IT od siete po cloud. Máte jeden kontakt na všetko a nemusíte hľadať ani zaúčať zamestnanca.
Firmy s vlastným IT pracovníkom
Doplníme ho o špecializácie, ktoré mu chýbajú, a zastúpime ho počas dovolenky či choroby.
Školy a organizácie
Staráme sa aj o školské siete so stovkami zariadení. Prípadová štúdia zo školy →
Otázky k outsourcingu IT
Čo je outsourcing IT?
Outsourcing IT znamená, že starostlivosť o firemné počítače, sieť, servery a cloud zveríte externému dodávateľovi. Namiesto vlastného IT oddelenia máte zmluvného partnera, ktorý zodpovedá za chod IT a garantuje reakčné časy.
Pre aké veľké firmy sa outsourcing IT hodí?
Najčastejšie pre firmy od niekoľkých po stovky počítačov, ktoré nemajú vlastné IT oddelenie alebo majú jedného IT pracovníka a potrebujú ho doplniť či zastúpiť. Rovnako sa staráme o školy a organizácie.
Čo zahŕňa mesačný paušál?
Monitoring, pravidelnú údržbu a aktualizácie, správu používateľov, helpdesk, zálohovanie a pravidelné návštevy. Presný rozsah a reakčné časy sú dohodnuté v zmluve SLA, takže viete, čo za svoje peniaze dostávate.
Ako prebieha prechod od súčasného správcu?
Začíname auditom a prevzatím dokumentácie, prístupov a hesiel. Prechod plánujeme tak, aby prevádzka firmy bežala bez prerušenia a aby ste od prvého dňa vedeli, na koho sa obrátiť.
Strácame outsourcingom kontrolu nad IT?
Naopak. Každý zásah evidujeme v systéme Freshservice, takže máte prehľad o poruchách, reakčných časoch aj štatistikách. Dokumentácia a prístupy patria vám.
Zvažujete outsourcing IT?
Napíšte nám, koľko máte počítačov a čo vás trápi. Do 24 hodín sa ozveme s návrhom ďalšieho postupu.